牛津仪器致力于为客户的成功提供支持和服务。我们认识到世界级的产品需要世界级的服务和支持才是完整的。我们的服务团队在全球范围内均设立地区办事处,不管您在世界任何地方,我们都提供竭诚的支持和服务。
我们(Plasma,ALD, Ion Beam and HVPE)在全球的客户不仅从我们这里购买产品,同时也购买了商业解决方案。不管您是在运行一台研发装置还是生产操作运行,我们都可以为您提供服务和支持,使您的事业稳中求进。
我们的以下的支援服务,您可以单独,或作为一个支持包的方式购买。我们的《百变通支持协议》给为满足客户的需求选择提供有针对性的支持协议。
完整版《百变通支持协议》手册可在本页右边下载。
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升级 |
工艺改进能大大提高生产率,降低成本,加快科学化进程 |
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支持协议 |
量身定制,以满足客户的个别需求 |
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帮助台支持 |
具有广泛和多样的产品知识的经验丰富的团队 |
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培训 |
操作员和工艺OIPT或现场培训课程 |
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预防性维护 |
由熟练的OIPT工程师执行 |
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补救现场考察 |
选择的范围依据于服务要求水平 |
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备件和修理 |
全世界范围内获得快速周转备件 |
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专家支持 |
由软件和工艺工程师组成的经验丰富的高素质团队 |